Naša škola získala certifikát „Dôveryhodná firma 2015“
Čo je certifikát Dôveryhodná Firma?
Projekt Dôveryhodná Firma existuje na medzinárodnom trhu ( Česká republika, Poľsko ) od roku 2014. Projekt bol podporený košickou spoločnosťou Centrum Výskumu Názorov Zákazníkov s.r.o. po tom, čo bolo zistené, že všadeprítomný internet a rýchlo sa rozvíjajúce technológie zasahujú a konkrétne menia doterajšie obchodné modely, a tým aj chovanie a reakcie spotrebiteľov. Najnovšia technika zaisťuje, že zákazníci majú prístup ku všetkým informáciám prakticky o každom výrobku alebo službe, spoločnosti, či inštitúcii. Spotrebitelia hľadajú správy o spoločnosti, ktorých ponuky a služby využívajú. Často chcú vedieť, či je vaša organizácia dôveryhodná. Za týmto účelom, držitelia mobilných zariadení trávia veľkú časť svojho času na internete čítaním o spoločnostiach, ktoré ich zaujímajú. V dôsledku týchto informácií prišla firma s nápadom umožniť zákazníkom a podnikateľom naviazať spoločný dialóg. Po preskúmaní bola vytvorená inovačná metóda výskumu, ktorá umožnila na základe vytvoreného algoritmu definovať tzv. ukazovateľ názorov. Firma Centrum Výskumu Názorov Zákazníkov s.r.o. vypracuje na vlastné náklady výskum danej spoločnosti, na základe špeciálneho softwaru, ktorý bol vytvorený košickou spoločnosťou. V súčasnej dobe žiadna iná inštitúcia nevykonáva analýzu s použitím tohto typu metodiky.
Ukazovateľ názorov je vytvorený na základe špeciálneho algoritmu v číselnej hodnote, ktorá odráža množstvo negatívnych názorov na spoločnosť, ktoré sú zverejnené na internete. Každý subjekt je kontrolovaný softwarom špeciálne vytvoreným k tomuto účelu pre zistenie "Citlivých Viet", to znamená slová, ktoré negatívne popisujú činnosť spoločnosti. Môžu to byť slová, ktoré ukazujú pochybenie alebo iné nedostatky, vďaka ktorým daná firma nie je dôveryhodná. Po overení ukazovateľa názorov, v prípade pozitívneho výsledku, má spoločnosť možnosť sa zúčastniť projektu Dôveryhodná Firma. Negatívny výsledok diskvalifikuje spoločnosť po celý rok. V prípade pozitívneho výsledku štúdie bude účastník projektu o tejto skutočnosti informovaný telefonicky jedným z konzultantov spoločnosti Centrum Výskumu Názorov Zákazníkov s.r.o.
K čomu je mi certifikát Dôveryhodná Firma?
Certifikát Dôveryhodná Firma je ocenenie cielené v prvom rade na pozitívnu prezentáciu spoločnosti na internete a vytváranie dobrého obrazu. Potenciálny zákazník, ktorý prvýkrát navštívi sídlo firmy získa omnoho lepšiu dôveru v spoločnosť, ktorá bola ocenená externou, nezávislou organizáciou, než spoločnosť, ktorá nemá žiadne ocenenie tohto typu. Tým pádom firmy, ktoré sa môžu pochváliť tým, že vlastnia certifikát Dôveryhodná Firma, sú považované zákazníkmi a dodávateľmi ako spoľahlivý a dôveryhodný partner. Podobnú rolu hrajú taktiež nálepky, ktoré môžete umiestniť na aute alebo vo výklade. Zahájený projekt košickou spoločnosťou si kladie za cieľ osloviť čo najširšiu verejnosť s informáciami, že spoločnosť získala ocenenie, ktoré ju zviditeľňuje voči konkurencii. Centrum Výskumu Názorov Zákazníkov s.r.o. venuje veľké finančné prostriedky na podporu subjektov s certifikátom Dôveryhodná Firma. Základným kameňom budovania ich imidžu je elektronická vizitka každej spoločnosti na projekte www.doveryhodnafirma.eu






